개인정보처리방침

㈜스너그스튜디오(이하 “회사”)가 운영하는 '사라바'는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고,
개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 변경사항을 시행 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트 공지사항 또는 개별 알림을 통해 공지할 것입니다.

본 방침은 2025년 7월 8일부터 시행됩니다.

1.개인정보 수집 항목 및 이용 목적

1.1. 회원 정보 수집 – 공통 (게스트/호스트)

수집 목적: 본인 확인, 부정 이용 방지, 서비스 이용 관리, 고객 민원 처리 등
수집 항목:
<필수>휴대폰번호 인증 시: 휴대폰번호, 통신사, 이름, 성별, 생년월일, CI, DI, 외국인 여부
<필수>이메일, 전자서명(서명 이미지 또는 서명값)
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간까지 보관)

1.2. 호스트 정보 수집

수집 목적: 수익 정산, 세무 신고, 계약 관련 업무 등
수집 항목:
<필수>계좌정보: 은행, 예금주, 계좌번호, 통장 사본
<필수>신원확인 정보:
개인 호스트: 이름, 주민등록번호

사업자 호스트: 사업자등록번호, 상호, 대표자명
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간까지 보관)

1.3. 마케팅 수신 동의

수집 목적: 서비스 및 이벤트 안내, 혜택 제공, 맞춤형 광고 등 마케팅 정보 전달
<선택>수집 항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호
보유 및 이용 기간: 수신 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기

1.4. 이벤트 및 경품 당첨자 정보

수집 목적: 이벤트 운영, 경품 제공, 세무신고 등
<선택>수집 항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호
보유 및 이용 기간: 이벤트 종료 후 즉시 파기 (단, 당첨자의 경우 세무 목적으로 관계 법령에 따라 보관)

1.5. 접속 기록

수집 목적: 서비스 이용기록 확인, 부정 이용 및 해킹 방지, 법적 의무 이행
<필수>수집 항목: 접속 일시, IP 주소, 이용자 식별자(ID), 브라우저/OS 정보, 기기정보
보유 및 이용 기간: 1년 (정보통신망법에 따른 보안 로그 최소 보관 기간)
회사는 상기 기재한 목적 외에 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받고 필요한 조치를 이행합니다.


2.개인정보 수집 방법

-회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 입력한 정보
-고객센터 문의(웹, 전화, 이메일 등)를 통해 수집되는 정보
-이벤트, 서면 신청서 등을 통한 수집
-서비스 이용 시 자동 생성되는 정보 (접속기록, 기기정보 등)
-제휴사로부터 제공받는 정보 (사전 동의 기반)


3.개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다:
-이용자가 사전에 동의한 경우
-법령에 의해 요구되는 경우


4.개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

4.1. 국내 수탁사

㈜아임포트: 결제 대행
㈜KG이니시스: 결제 수단 처리
㈜다날: 휴대폰 본인확인
㈜NICE평가정보: 실명 인증
㈜비즈톡: 메시지 발송

4.2. 해외 수탁사

Amazon Web Services, Inc.: 서비스 데이터 보관

※ 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법적 의무사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 및 감독합니다.


5.이용자의 권리와 행사 방법

-언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있습니다.
-마케팅 수신 동의는 철회할 수 있으며, 회원 탈퇴도 가능합니다.
-고객센터를 통해 권리 행사를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
-법령상 예외 사유가 있을 경우에는 해당 법령에 따라 처리될 수 있습니다.


6.개인정보 보유 및 파기

-회사는 개인정보의 수집 목적 달성 시, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
-관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 별도 분리 보관 후 법정 보유기간이 지나면 안전하게 삭제합니다.

6.1. 관련 법령에 따른 보유 기간

-계약, 결제 및 공급기록: 5년 (전자상거래법)
-전자금융거래 기록: 5년 (전자금융거래법)
-소비자 불만 및 분쟁처리: 3년 (전자상거래법)
-국세 증빙자료: 10년 (국세기본법)
-과세표준 신고자료: 5년 (국세기본법)
또한, 1년간(이용자 선택 시 3년 또는 5년) 서비스 이용 기록이 없는 경우 사전 통지 후 별도 분리 보관하며, 이후 4년간 미이용 시 삭제(회원탈퇴) 처리합니다.


7.개인정보 보호책임자 안내

개인정보 보호책임자: 유재완 (R&D센터)
연락처: 02-6925-1733 / admin@snugstudio.io


8.개인정보보호를 위한 노력

-사내 개인정보보호 교육 및 접근 권한 최소화
-보안서약서 및 내부관리계획 수립
-비밀번호 암호화 및 보안 시스템 운영
-주기적 시스템 점검 및 해킹/바이러스 방지 대책 마련


본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일자와 함께 공지됩니다.