개인정보처리방침

㈜스너그스튜디오(이하 “회사”)가 운영하는 ‘SARAVA(사라바)’는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고,
개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 변경사항을 시행 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트 공지사항 또는 개별 알림을 통해 안내합니다.

본 방침은 2026년 3월 9일부터 시행됩니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
1.1 회원 정보 수집 – 공통 (게스트/호스트)
수집 목적
본인 확인, 부정 이용 방지, 서비스 이용 관리, 고객 민원 처리 등
수집 항목
<필수>
휴대폰번호 인증 시: 휴대폰번호, 통신사, 이름, 성별, 생년월일, CI, DI, 외국인 여부
이메일
전자서명(서명 이미지 또는 서명값)
보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기
(단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법정 보유기간까지 보관)

1.2 호스트 정보 수집
수집 목적
수익 정산, 세무 신고, 소득 지급명세 제출, 계약 관련 업무 등
수집 항목
<필수>
계좌정보: 은행명, 예금주, 계좌번호, 통장 사본
신원확인 정보
개인 호스트: 이름, 주민등록번호
사업자 호스트: 사업자등록번호, 상호, 대표자명
주민등록번호 처리에 관한 사항
주민등록번호는 「소득세법」 등 관련 법령에 따른 세무 신고 및 소득 지급명세 제출 의무 이행을 위하여 수집·이용됩니다.
해당 정보는 고유식별정보로서 법령에 근거하여 처리되며, 암호화 등 별도의 보호조치를 적용하여 안전하게 관리합니다.
보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 파기
(단, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관)

1.3 마케팅 수신 동의
수집 목적
서비스 및 이벤트 안내, 혜택 제공, 맞춤형 광고 등
<선택> 수집 항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호
보유 및 이용 기간: 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기

1.4 이벤트 및 경품 당첨자 정보
수집 목적
이벤트 운영, 경품 제공, 세무 신고 등
<선택> 수집 항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호
보유 및 이용 기간: 이벤트 종료 후 즉시 파기
(단, 당첨자의 경우 세무 목적에 따라 법령에 따른 기간 보관)

1.5 접속 기록
수집 목적
서비스 이용 기록 관리, 부정 이용 및 해킹 방지, 법적 의무 이행
<필수> 수집 항목: 접속 일시, IP 주소, 이용자 식별자(ID), 브라우저/OS 정보, 기기정보
보유 및 이용 기간: 1년
(정보통신망 관련 법령에 따른 보안 로그 보관 기준)
동의 거부권 안내
이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만, 필수 수집 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 상기 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받고 필요한 조치를 이행합니다.

2. 개인정보 수집 방법
회원가입 및 서비스 이용 시 이용자가 직접 입력한 정보
고객센터 문의(웹, 전화, 이메일 등)를 통해 수집되는 정보
이벤트 및 서면 신청서 등을 통한 수집
서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보(접속 기록, 기기 정보 등)
제휴사로부터 사전 동의에 따라 제공받는 정보

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
또한, 서비스 이용 과정에서 계약 체결 및 이행을 위하여 게스트와 호스트 간 최소한의 개인정보(이름, 연락처 등)가 상호 제공될 수 있으며, 이는 계약 이행을 위한 범위 내에서 이루어집니다.

4. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
4.1 국내 수탁사
㈜아임포트: 결제 대행
㈜KG이니시스: 결제 수단 처리
㈜다날: 휴대폰 본인확인
㈜NICE평가정보: 실명 인증
㈜비즈톡: 메시지 발송
4.2 해외 수탁사
Amazon Web Services, Inc.: 서비스 데이터 보관
AWS를 통한 개인정보의 국외 이전이 발생할 수 있으며, 이전 항목, 이전 국가, 이전 시점 및 보호조치에 관한 사항은 관련 법령에 따라 고지됩니다.
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법적 의무사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람
정정·삭제 요청
처리 정지 요청
마케팅 수신 동의 철회
회원 탈퇴
권리 행사는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에 따라 처리될 수 있습니다.

6. 개인정보 보유 및 파기
회사는 개인정보의 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
다만, 분쟁 대응, 법적 의무 이행 또는 관계 법령에 따른 보존 필요성이 있는 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 별도로 분리 보관 후 안전하게 삭제합니다.
6.1 관련 법령에 따른 보유 기간
계약, 결제 및 공급기록: 5년 (전자상거래법)
전자금융거래 기록: 5년 (전자금융거래법)
소비자 불만 및 분쟁처리: 3년 (전자상거래법)
국세 증빙자료: 10년 (국세기본법)
과세표준 신고자료: 5년 (국세기본법)
또한, 1년간(이용자 선택 시 3년 또는 5년) 서비스 이용 기록이 없는 경우 사전 통지 후 별도 분리 보관하며, 이후 추가 4년간 이용 기록이 없는 경우 관련 법령에 따라 회원 자격을 상실 처리할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 안내
개인정보 보호책임자: 유재완 (R&D센터)
연락처: 02-6925-1733
이메일: admin@snugstudio.io
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터: 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

8. 개인정보 보호를 위한 노력
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
사내 개인정보보호 교육 및 접근 권한 최소화
보안서약서 체결 및 내부관리계획 수립
고유식별정보 및 비밀번호 암호화
보안 시스템 운영 및 주기적 점검
해킹 및 바이러스 방지 대책 수립

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일자와 함께 공지됩니다.